Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, gặp sự cố hoặc có yêu cầu tính năng, vui lòng liên hệ chúng tôi. Tuy nhiên, trước khi liên hệ về vấn đề kỹ thuật:
1️⃣Vui lòng kiểm tra console trình duyệt của bạn trước.
2️⃣Xem trang yêu cầu để đảm bảo tuân thủ điều kiện.
3️⃣Nếu gặp sự cố khi xem trước game, hãy sao chép/dán trực tiếp liên kết môi trường preview vào email.
Phát hành game của bạn
Tiêu chí phê duyệt game
Jogos chào đón mọi thể loại game — từ puzzle casual đến trải nghiệm 3D immersive. Tuy nhiên, không phải tất cả game đều đáp ứng kỳ vọng của người chơi hoặc phù hợp với nền tảng. Quy trình curation và phát hành bao gồm:
Kiểm duyệt bởi QA
Mỗi game đều trải qua đánh giá sơ bộ từ đội QA. Chúng tôi sẽ test nhanh để kiểm tra:
- Tính năng cơ bản
- Chất lượng tổng thể
- Yếu tố giải trí
Lý do từ chối (không giới hạn):
- Thiếu tích hợp Jogos SDK
- Lỗi gameplay hoặc crash
- Không hỗ trợ tiếng Anh
- Nội dung không nguyên bản (clone, asset flip)
- Chủ đề/phản cảm
- Vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc tiêu chuẩn đạo đức
- Vi phạm quy định tại trang yêu cầu
Câu hỏi thường gặp
❓Tại sao quảng cáo bị vô hiệu hóa khi test trên trang QA Developer?
❕Chúng tôi tắt quảng cáo trước khi game chính thức launch vì:
- Tránh đạt ngưỡng giới hạn tần suất test
- Đảm bảo chỉ số engagement không bị ảnh hưởng
Quảng cáo sẽ hiển thị bình thường sau khi game được phê duyệt và phát hành.
❓Tôi có thể phát hành bản DEMO không?
❕Có, miễn là demo đủ chất lượng. Chúng tôi khuyến khích upload cả bản full để người chơi có thể mua ngay sau khi thử.
❓Có thể test game trước khi phát hành không?
❕Có, chúng tôi cung cấp môi trường preview qua Developer Portal. Truy cập sau khi upload game để test các phiên bản khác nhau.
❓Tôi có giữ bản quyền game sau khi upload?
❕Có, 100% thuộc về bạn. Xác nhận thêm tại Điều khoản dịch vụ.
❓Jogos hỗ trợ công nghệ game nào? Có upload được mobile/PC game không?
❕Bạn có thể phát hành game trên Jogos bằng nhiều engine như Unity, Cocos, Construct hoặc HTML5. Nền tảng hỗ trợ cả mobile và desktop. Có thể chọn nền tảng xuất bản (Android, IOS, PC).
❓Cần gì để upload game?
❕Chỉ cần file game, ảnh cover và video.
❓Có cung cấp SDK không?
❕Có, SDK hỗ trợ quảng cáo in-game, thông tin profile, lưu progress... Xem chi tiết tại trang SDK.
❓Jogos có chia sẻ link đến App Store/Play Store/Steam không?
❕Hiện chưa hỗ trợ liên kết ngoài, nhưng bạn vẫn có thể phát hành song song trên các store khác.
❓Có thể upload game đã phát hành trước đó không?
❕Có, chúng tôi khuyến khích điều này. Jogos có hàng triệu người dùng, giúp mở rộng đáng kể user base.
❓Jogos có sử dụng iframe cho game từ portal khác không?
❕Chúng tôi không iframe hóa game từ đối thủ. Nếu muốn hiển thị trên Jogos, vui lòng upload trực tiếp.
❓Kích thước game yêu cầu?
❕Xem chi tiết tại trang yêu cầu gameplay.
❓Có thể tích hợp chat trong game không?
❕Có, nhưng phải giám sát và lọc từ nhạy cảm. Khuyến nghị sử dụng tính năng nhóm/bạn bè qua SDK. Xem thêm tại trang SDK Friend.
❓Có bắt buộc thêm logo Jogos và splash screen không?
❕Tùy chọn. Nếu muốn, bạn có thể tải asset từ trang của chúng tôi.
❓Có thể submit lại game bị từ chối không?
❕Chỉ khi game đã được cải thiện và đáp ứng yêu cầu.
❓Jogos có chấp nhận game dọc hoặc chỉ chơi trên mobile không?
❕Chấp nhận game dọc/ngang hoặc tự động xoay. Có thể cấu hình tỷ lệ trong Developer Portal/My Games/QA Tool để tránh "black bar".
❓Thời gian xử lý update?
❕Thường trong vòng 24 giờ làm việc. Update sẽ hiển thị sau khi cache refresh.
❓Jogos chấp nhận game từ quốc gia nào?
❕Mọi quốc gia, không giới hạn. Chất lượng là yếu tố quyết định.
Quản lý game
❓Có thể upload game lên portal khác không?
❕Có, trừ khi có thỏa thuận thương mại khác.
❓Có thể theo dõi lượng traffic game nhận được không?
❕Có, dashboard trong Developer Portal hiển thị thống kê game.
❓Có nhận được feedback từ người chơi không?
❕Có, khi người chơi đánh giá thấp, hệ thống sẽ nhắc họ để lại feedback. Bạn có thể phản hồi lại.
❓Cập nhật game như thế nào?
❕Qua Developer Portal/My Games/Version Management. Chỉ cần thay file hiện có và gửi lại để review.
❓Cách tính rank game?
❕Hệ thống dựa trên popularity, cân bằng fairness. Rank phụ thuộc vào:
- Số lượt chơi
- Thời gian chơi trung bình
- Tỷ lệ quay lại
- Đánh giá
...
Game mới sẽ được boost rank.
❓Game có xuất hiện trên trang chủ Jogos không?
❕Khi đạt đủ lượng người chơi, game sẽ xuất hiện trong carousel mới. Việc giữ vị trí phụ thuộc vào popularity và engagement.
Kiếm tiền từ game
❓Có thể kiếm tiền từ game không?
❕Có, nếu đáp ứng:
- Không chứa branding từ portal khác
- Không có quảng cáo bên ngoài
- Nội dung nguyên bản, khác biệt
- Đã tích hợp CrazyGames SDK
Chi tiết xem Điều khoản dịch vụ điều 7.
❓Có thể chọn nhà cung cấp quảng cáo riêng không?
❕Không. Chúng tôi cung cấp SDK quảng cáo in-game. Xem chi tiết tại trang SDK Ads. Hiện hỗ trợ Unity WebGL, HTML và JavaScript.
❓Game trên Steam/Play Store/App Store có được chia doanh thu không?
❕Có. Xem Điều khoản dịch vụ điều 6.
❓Có thể kiếm được bao nhiêu?
❕Phụ thuộc vào popularity, engagement và hứng thú của nhà quảng cáo. Với game IAP/premium, doanh thu phụ thuộc vào hành vi mua hàng và thỏa thuận thương mại.
❓Nhận thanh toán như thế nào?
❕Mức tối thiểu $100/tháng. Nếu chưa đủ, số dư sẽ chuyển sang tháng sau. Thanh toán qua chuyển khoản hoặc Paypal.
Vấn đề kỹ thuật
❓Jogos có cung cấp CDN không?
❕Tất cả file game upload lên Developer Portal đều được host trên CDN để phân phối toàn cầu, giúp tải nhanh. Bạn không cần lo về cache hoặc cache invalidation.
❓Có thể dùng StreamingAssets/Addressables trong Unity không?
❕Khuyến nghị sử dụng để giảm dung lượng tải ban đầu. Khi upload game Unity, chỉ cần nén thư mục build thành zip và kéo vào khu vực upload.
❓Trình duyệt yêu cầu hỗ trợ?
❕Tối thiểu phải chạy mượt trên Chrome, Safari và Edge. Khuyến nghị kiểm tra trên Firefox và trình duyệt phổ biến khác.
❓Có cần biết lập trình để làm web game không?
❕Kỹ năng coding giúp phát triển game dễ dàng hơn. Hầu hết game trên Jogos sử dụng Unity, Phaser hoặc framework yêu cầu kiến thức lập trình. Tuy nhiên, engine như GDevelop cho phép tạo game không cần coding.